Cómo Recibir Atención Cuando Está Lejos de su Hogar

Atención fuera de New Hampshire y los Estados Unidos

En algunos casos, AmeriHealth Caritas New Hampshire puede pagar los servicios de atención médica que recibe de un proveedor ubicado en la frontera de New Hampshire o en otro estado. Su proveedor de atención primaria (PCP) y AmeriHealth Caritas New Hampshire pueden brindarle más información sobre qué proveedores y servicios están cubiertos fuera de New Hampshire por su plan de salud y cómo puede obtenerlos si es necesario.

• Si necesita atención de emergencia médicamente necesaria mientras viaja a cualquier lugar dentro de los Estados Unidos y sus territorios, AmeriHealth Caritas New Hampshire pagará por su atención.
• Su plan de salud no pagará la atención recibida fuera de los Estados Unidos y sus territorios.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo obtener atención fuera de New Hampshire o los Estados Unidos, hable con su PCP o llame a Servicios al Miembro al 1-833-704-1177 (TTY 1-855-534-6730). Recuerde que Servicios al Miembro está para brindarle ayuda las 24 horas del día, los siete días a la semana.

Línea de enfermeros 24/7

También puede comunicarse siempre con la Línea de enfermeros las 24 horas del día, los 7 días a la semana si no puede comunicarse con su proveedor o si está lejos de su casa. La línea de enfermeros 24/7 está disponible para usted sin cargo al 1-855-216-6065 (TTY 1-855-534-6730).

Cuando llame sin cargo a la Línea de enfermeros 24/7, la enfermera hará lo siguiente:

• Preguntará sobre su salud
• Le dará información sobre cómo atenderse en su hogar cuando sea apropiado
  Le brindará información para ayudar a que decida qué otra atención necesita

Recuerde que la Línea de enfermeros 24/7 no reemplaza a su PCP. Siempre haga un seguimiento con su PCP si tiene preguntas sobre su atención médica.

Los servicios no están cubiertos fuera de los Estados Unidos y sus territorios.